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トップ > OL予備軍トップ > 顧客担当者必見!ローコストでコールセンター設立!おてがるCTIの提供を開始

顧客担当者必見!ローコストでコールセンター設立!おてがるCTIの提供を開始

misaのオススメ情報~♪

私はよくコールセンターに電話することがあります。
わからないことがあると、
自分で調べるよりも、
担当者に聞いたほうが早いと思うからです。




先日も某証券会社の紹介キャンペーンを知り、
ぜひ利用したいなぁと思ったんだけど、
わからないことがあり、
すぐにコールセンターに電話しました。



その電話であっという間に疑問点も解決しました。
もちろん対応が早くて良かったので、
紹介キャンペーンも利用しました。



もしコールセンターがなく、
疑問点が残ったままだと、
せっかくのキャンペーンも利用してなかったかもしれません。



ホームページやキャンペーンパンフなどの情報だけでは、
わからないと言う人も居ると思うので、
コールセンターがあると助かりますね。



とは言え。。。
コールセンターを設置するとなると、
費用も期間もかかるでしょう。



低コストでスピーディーにコールセンターを導入したい人には、
低額コールセンターソリューション「おてがるCTI」が良いかもしれません。
株式会社クロスパワーが、
AmazonConnectを利用し2月から始める、
ローコストを実現したコールセンターソリューションサービスです。



専用機材が不要なので、
一般的なコールセンターよりも、
安くて早いのが特徴です。



コールセンターにかけると、
よく聞く音声自動応答もあって、
問い合わせ内容に適した所へちゃんと振り分けてくれます。



問い合わせした人も、
たらい回しされずに済むので、
すぐに問い合わせできて助かると思います。




小規模なコールセンターや、
キャンペーンで早く導入したい人にピッタリのサービスかもしれませんね。


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